l'or et châteaux

Nos engagements

En respect des règles fondamentales instaurées par l’Ecole du Mariage et de notre éthique personnelle, nous respectons plusieurs engagements pour la préparation de votre événement. Ainsi, nous nous engageons au travers de la charte qualité suivante à :

  1. Mettre en place une offre commerciale claire, accompagnée d’un devis prévisionnel chiffré et détaillé en TTC. Celui-ci s’accompagnera d’un contrat signifiant l’engagement mutuel des deux parties.
  2. Contractualiser une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle et s’assurer que chaque prestataire, acteur du mariage, en possède une.
  3. Respecter la confidentialité des informations liées à nos clients.
  4. Pratiquer des honoraires en accord avec le marché.
  5. Créer un carnet de prestataires de qualité, respectant les normes de sécurité propres à chaque métier.
  6. Mettre à jour ledit carnet régulièrement, en accord avec les tendances du marché, mais aussi avec nos connaissances et nos compétences.
  7. Se rendre disponible envers nos clients et prestataires. Mettre ainsi en œuvre l’ensemble des moyens de communication possibles afin de satisfaire leurs attentes.
  8. Présenter l’équipe coordinatrice à nos futurs mariés, dès le début des préparatifs.
  9. Coordonner de façon complète le mariage, des préparatifs de la mariée à l’arrivée du dessert.
  10. Faire preuve de bienveillance envers nos clients, nos prestataires et leurs consœurs/ confrères.
label école du mariage

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